CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues entre, d’une part la société MAXOWAY SARL - Société suisse immatriculée CHE-365.263.658, Siret 948460506 00017 - Représentant fiscal : TEVEA RF CONSULTING - 29-31 Rue Saint Augustin 75002 PARIS - TVA FR 20948460506, et d'autre part, tout acheteur (ci-après dénommée le « Client » ou les « Clients ») souhaitant acquérir les produits proposés à la vente par MAXOWAY (ci-après dénommés les « Produits ») via le site Internet maxoway.com.

Ce site appartient et est géré par Maxoway Sàrl

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Propriété intellectuelle

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Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

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Ventes des biens et services

Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site.

Maxoway.com vend des compléments alimentaires par l'intermédiaire de sa boutique en ligne.

Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock.

Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions ou images car nous ne pouvons pas en garantir l’exactitude pour chaque produit ou service que nous fournissons.

Vendus par des tiers

Notre site peut offrir des biens de sociétés tierces. Nous ne pouvons pas garantir la qualité ou l’exactitude des biens mis à disposition par des tiers sur notre site.

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :

• Carte bancaire
• Crédits fidélité
• Carte cadeau Maxoway

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser.

En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement. Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction. Le paiement par carte bancaire est effectué directement en ligne par une transaction sécurisée, avec le système Stripe.

Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole SSL 128 bits (Secure Socket Layer).

Lorsque le Client commande sur le Site Internet, le débit de la carte bancaire est effectué immédiatement.

Transport et livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d’expédition pour la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande si nous le jugeons nécessaire. Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous accorderons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé.

Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans le délai de trente (30) jours après la passation de la commande, le Client devra en informer Maxoway dans les plus brefs délais, par téléphone ou par e-mail. Maxoway se chargera d'entrer en contact avec le transporteur afin que ce dernier diligente une enquête, pouvant durer jusqu’à vingt-et-un (21) jours.

Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues. Pour chaque commande, il est demandé une participation forfaitaire aux frais de mise à disposition qui inclut les frais de port, l'emballage et le traitement de la commande dépendant du lieu de livraison.

Pour un panier supérieur à 39€ d'achats, les frais de port vous sont offerts.

Remboursement

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :

Changement d'avis

En cas de changement d'avis concernant un produit, l’acheteur pourra retourner le(s) produit(s) dans les quatorze (14) jours après réception de la livraison auprès de Maxoway en suivant la procédure prévue ci-après et accessible sur le Site.

Le Client devra notifier son intention de retourner un Produit au service clients de Maxoway :

• par e-mail à l’adresse suivante : shop@maxoway.com ;
• par l'intermédiaire de son espace client (SAV)

Afin de bénéficier du remboursement, le Client procédera au retour, dans l’emballage d’origine du Produit, à l’adresse suivante :

Pour les clients suisses :
MAXWOAY SARL
Chemin des Artisans 17
1616 Attalens
Suisse

Pour tous les clients hors suisse :
MAXOWAY SARL
c/o MVM log
2 rue Ampère
L’ATELIER 119
85130 Les Landes-Genusson
France

Les frais de retour sont à la charge du client

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la commande.

Droit de rétractation

En application des dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès de Maxoway, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état, permettant une nouvelle commercialisation.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris, ni remboursés. Les produits doivent être retournés dans les quatorze (14) jours suivant la notification à Maxoway de la décision de rétractation du Client. Ce délai commence à courir au début de la première heure du premier jour et prend fin à l’expiration de la dernière heure du dernier jour du délai.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le Produit dans son emballage d'origine doit être envoyé à l'adresse suivante :

Pour les clients suisses :
MAXWOAY SARL
Chemin des Artisans 17
1616 Attalens
Suisse

Pour tous les clients hors suisse :
MAXOWAY SARL
c/o MVM log
2 rue Ampère
L’ATELIER 119
85130 Les Landes-Genusson
France

Limitation de responsabilité

Maxoway Sàrl ou l’un de ses employés sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Maxoway Sàrl et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.

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Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

Cela inclut la réglementation à l’échelle de l’UE énoncée dans le RGPD.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document.

Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site.

Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour.

Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

Contact

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Nos coordonnées sont les suivantes :
Email : shop@maxoway.com
Adresse : Maxoway, Chemin des Artisans 17 1616 Attalens - Suisse